So optimieren Sie mithilfe integrierter Tools den Marketing-Workflow
Anhand einzelner Schritte erklärt dieser Blogbeitrag, wie mühselig es sein kann, die Marketing-Kampagnenerstellung über unterschiedliche Tools zu koordinieren. Dennoch stellt diese Praxis in vielen Marketingteams immer noch die Regel dar. Die Optimizely Content Marketing Platform (OCMP) integriert dagegen die Content- und Kampagnenproduktion sowie die dazu erforderlichen Tools in einer Lösung.
Die Realität zeichnet kein gutes Bild der heutigen Marketing-Praxis. „Marketer verbringen in der Regel 75 % ihrer Zeit mit Verwaltungsaufgaben und nur 25 % mit der eigentlichen kreativen Marketingarbeit", berichtet Deane Barker, Global Director of Content Management bei Optimizely. In einer von Welcome durchgeführten Umfrage bestätigt knapp die Hälfte der befragten Marketer, dass Marketing-Teams durch veraltete Strukturen in ihrer Schaffenskraft eingeschränkt werden.
Das sorgt besonders dann für Probleme, wenn gleichzeitig positive Resultate gefordert werden. Vor diesem Hintergrund sehen sich 56 % der Marketer dazu gezwungen, Prioritäten zu setzen. Die Konsequenz: andere, oftmals ebenso bedeutende Aufgaben werden vernachlässigt.1 Und das führt in den meisten Fällen wiederum zu einer negativen Ergebnisentwicklung. Überlastung und Frustration der Marketing-Teams sind die Folgen.
Marketingkampagnen schneller live schalten
Unter diesen Voraussetzungen kritisiert eine große Mehrheit von 77 %, dass es verhältnismäßig lange dauert, bis Kampagnen live geschaltet werden. Dabei vergehen gut und gerne mehr als acht Wochen bis zum Roll-out.2 Es ist insofern zwingend erforderlich, dass diese Prozesse beschleunigt werden. Diese Meinung vertreten auch 70 % der Marketer, die im Rahmen der Welcome-Studie dazu befragt wurden. Tatsächlich aber nutzen 78 % immer noch mindestens fünf Tools, um diese Aufgaben zu erfüllen.3
Wie lassen sich also diese veralteten Prozesse verbessern? Mit Technologie. Lösungen wie die OCMP verfolgen ein klares Konzept, das konsequent auf Kollaboration und die Zusammenfassung des Tool-Stacks in einer einzigen Lösung setzt, auf das alle beteiligten Personen bzw. Abteilungen Zugriff erhalten. Es führt Teams auf einer Plattform zusammen, um Pläne zu teilen, an Assets zusammenzuarbeiten, Kampagnen reibungslos auszuführen und Silos zu vermeiden.
Verschiedene Produktionsschritte in einer Lösung
Die OCMP fasst die verschiedenen Produktionsschritte einerseits in einer Lösung zusammen. Zusätzlich gewährleistet es über sogenannte Konnektoren eine Anbindung an externe Systeme.
Anfragen von freien Kapazitäten zur Content- und Kampagnenproduktion
Anfrage und Koordination von Kreativleistung werden immer noch mühselig über Outlook, Teams, Chats, Telefon oder andere Tools gemanagt. Die OCMP verfügt dagegen über ein konsequentes Intake-Management. Es bietet zum Beispiel dynamische Annahmeformulare, intelligente Routing-Regeln, integrierte Arbeitsabläufe oder Kanban-Boards, welche die einzelnen Projektaufgaben transparent machen und den Projektfortschritt visualisieren. Spezielle Konnektoren gewährleisten dazu die nahtlose OCMP-Integration von Tools wie der Adobe Creative Suite oder Jira, eine unter Marketern sehr beliebte Projektmanagement-Software.
Content planen
Die SEO-Recherche oder die Suche nach relevanten Themen findet entweder manuell oder in anderen Tools statt. In der OCMP gibt es dazu das Idea Lab. Es unterstützt Marketer dabei, jenen Content datenbasiert zu entdecken (und zu validieren!), welche die Zielgruppe konsumiert, um daraus relevante Themen für passende Kampagnen abzuleiten. Dadurch beschleunigt sich nicht nur die Content-Erstellung, sondern auch der Kampagnen-Roll-out. Beides ist gleichermaßen ausschlaggebend für hochwertige Kundenerlebnisse.
Content und Creatives erstellen
Transparenz im Content-Workflow ist entscheidend für einen reibungslosen Fortschritt bei der Kampagnenproduktion. Wer aber zuerst nach neuesten Content-Versionen suchen muss – zum Beispiel auf Sharepoint – oder sich bei der Content-Erstellung ein ewiges E-Mail-Ping-Pong mit Kollegen liefert, ist davon meilenweit entfernt. In der OCMP arbeiten alle relevanten Stakeholder zentral an einem Asset. Mit dem MS Office 365 Konnektor lassen sich etwa Word-, Excel- oder Powerpoint-Dateien direkt in der OCMP-Oberfläche erstellen und gemeinsam bearbeiten, sodass sich die gesamte Content-Erstellung an einem Ort zentralisiert.
Inhalte in einer Lösung speichern
Die OCMP speichert jedes digitale Asset in einer zentralen Bibliothek. Sie ist Bestandteil eines zentralen Digital Asset Managements (DAM), auf das alle Teams zugreifen können. Dadurch entfällt die sonst mühsame Suche nach Dateien, Graphiken, Videos und sonstigen Content-Elementen.
Abbildung 1: Illustration zum Digital Asset Management in der Optimizely Content Marketing Platform
Content per Mausklick publizieren
Während zum Beispiel Text-Inhalte bis dato oftmals aus einer E-Mail oder einem Word-Dokument in ein CMS oder auf eine Social Media Plattform kopiert werden, erleichtern Konnektoren zwischen OCMP und externen Plattformen das Publizieren. So verfügt OCMP bereits über Konnektoren zu oft genutzten externen Kanälen wie zum Beispiel LinkedIn, Instagram oder WordPress. Dadurch kann ganz einfach mit nur einem Mausklick der Content von OCMP in die einzelnen Kanäle übertragen und veröffentlicht werden.
Performance messen
Das Performance-Tracking unterschiedlicher Content-Assets, also die Sammlung von Daten, geschieht heute immer noch über einzelne externe Plattformen. Mit der Analytics- / Performance-Funktion managt die OCMP dies automatisch. So können Clicks, Conversions, Time on Page oder noch weitere KPIs den jeweiligen OCMP-Kampagnen zugewiesen werden. Damit wird einfach nachvollzogen, welchen Einfluss eine jeweilige Kampagne auf die Pipeline hat.
So setzen Sie professionelle Marketing-Kampagnen um
Wir haben in einer Infografik zusammengefasst, welche fünf Schritte essentiell für eine professionelle Marketing-Planung und Kampagnenausführung sind.
Abbildung 1: Infografik zum Thema: 5 Schritte für effektives Marketing-Projektmanagement
Warum es sich lohnt, auf eine Lösung zu setzen
Das Reduzieren des Tool-Stacks macht sich für Unternehmen bezahlt. Speziell dazu wurde für Marketer die OCMP entwickelt. Sie beseitigt Datensilos und verhilft Unternehmen zu einem großen Entwicklungssprung im Marketing, weil sich die Kampagnenproduktion dadurch signifikant beschleunigt. Dies gelingt durch zahleiche Konnektoren, die zahlreiche Tools direkt in der OCMP verfügbar machen und eine reibungslose Zusammenarbeit aller Beteiligten an einem Ort gewährleisten.
Das neue eBook von Optimizely liefert dazu einen detaillierten Einblick, wie Unternehmen durch den Einsatz der OCMP die Effizienz im Marketing steigern. Es legt den Fokus auf die neue Art des Arbeitens für Marketer, die sich in Gestalt kreativer Kampagnen manifestieren und herausragende Customer Journeys erzeugen.
eBook: „New Way of Working“ im Marketing
Eine Lösung für kreative Marketingkampagnen!
1 State of Marketing 2020, von Welcome bei Sirkin Research in Auftrag gegeben, S. 4.
2 Ebda., S. 10.
3 Ebda., S. 11.
